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再生テストを行いたい

投稿日:

動画の再生が上手くいかない、プレイヤーの表示・動作に異常が確認される際には
貼り付けて頂いたWebページの要素との相性で発生している場合がございます。

動画とWebページ、どちらに要因があるかの切り分けのため
下記のテストページにて簡単な再生確認を行って頂けます。
お客様の契約内容に応じた配信方式にてご確認ください。

テストページで再現しない場合:問題のWebサイトからCSSやJavascriptなど、
要素を一つずつ減らし原因を探ることが考えられます。

テストページで再現する場合:下記情報を弊社サポートまでお送りください。

  1. テストページ上で再現されたスクリーンショット
  2. テストページ上部の文字列(useragent)
  3. Development Toolログ

WebブラウザのDevelopment Toolログ 取得方法についてはこちらをご参照ください。
お問い合わせ頂きましたら折り返し担当者よりご案内させて頂きます。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください
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